Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site www.joelleesthetik.com est :

2. Données collectées, finalités et bases légales

Joëlle Esthétik collecte uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de ses activités. Le tableau ci-dessous récapitule l'ensemble des traitements mis en œuvre :

Joëlle Esthétik ne collecte jamais de données dites « sensibles » (origine ethnique, santé, opinions politiques, etc.) au sens de l'article 9 du RGPD.

3. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Dans le cadre de ses activités, Joëlle Esthétik fait appel aux sous-traitants suivants, qui traitent vos données en son nom et selon ses instructions :

Stripe (paiement en ligne)

Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1 (niveau de sécurité le plus élevé pour le traitement des données bancaires). Les données de paiement transitent directement vers Stripe et ne sont jamais stockées par Joëlle Esthétik.

Stripe Inc. est établie aux États-Unis. Le transfert de données vers ce pays est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.

Hostinger (hébergement du site)

Hostinger est établie dans l'Union européenne (Chypre). Le traitement de vos données par cet hébergeur est encadré par le RGPD.

4. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie des données vous concernant que nous détenons.
• Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement (art. 18) : suspendre temporairement le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition (art. 21): vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez Joëlle Esthétik :

• Par email : j.esthetik97231@gmail.com
• Par courrier : 20 rue Cobaril, 1er étage — 97231 Le Robert, Martinique

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prorogé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple, avec information préalable.

En cas de doute sur votre identité, une pièce justificative pourra vous être demandée.

5. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite sur le site. Il permet d'améliorer votre expérience de navigation, de mémoriser vos préférences et, le cas échéant, de mesurer l'audience du site.

5.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (gestion de la session, sécurité du formulaire, mémorisation du panier). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

5.2 Cookies analytics (soumis à consentement)

Si le site utilise des outils de mesure d'audience (par exemple Google Analytics), ceux-ci déposent des cookies qui collectent des informations anonymisées sur votre navigation (pages visitées, durée, provenance). Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable, recueilli via le bandeau cookies affiché à votre première visite.

5.3 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » disponible en bas de chaque page du site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Durée de conservation des cookies analytics : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Sécurité des données

Joëlle Esthétik met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés, conformément à l'article 32 du RGPD :

• Chiffrement des communications via protocole HTTPS/TLS
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
• Sous-traitants sélectionnés pour leur niveau de conformité (Stripe PCI-DSS, Hostinger RGPD)

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Joëlle Esthétik s'engage à notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à l'article 33 du RGPD, et à vous en informer si ce risque est élevé.

7. Données relatives aux mineurs

Le site www.joelleesthetik.com et les services proposés sont destinés à un public adulte. Joëlle Esthétik ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

8. Modifications de la présente politique

Joëlle Esthétik se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment pour se conformer à l'évolution de la législation ou à des changements dans ses pratiques de traitement des données.

En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou par un avis visible sur le site. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre visite. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Cette démarche ne préjuge pas d'une action amiable ou judiciaire que vous pourriez entreprendre par ailleurs.

10. Contact — Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l'exercice de vos droits :

• Email : j.esthetik97231@gmail.com
• WhatsApp : +596 696 68 91 35
• Courrier : 20 rue Cobaril, 1er étage — 97231 Le Robert, Martinique

En tant qu'entreprise individuelle, Joëlle Esthétik n'est pas légalement tenue de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO). Toute demande relative aux données personnelles est traitée directement par Joëlle CHARLERY.